Гарантия на коляску и другие товары

В соответствии с Законом Республики Беларусь “О защите прав потребителей”, продавец обязан предоставить гарантию на детские коляски. Гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне.

В течение гарантийного срока продавец обязан устранить любые дефекты, возникшие по вине производителя. Если дефекты не могут быть устранены, покупатель имеет право на замену коляски или возврат денег.

Важно отметить, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или небрежным обращением с коляской. Также гарантия не распространяется на: скрипы, на износ деталей связанных с естественным износом, выгоранием ткани. 

Повреждения, вызванные неправильным использованием или небрежным обращением с коляской, это повреждения, которые возникли из-за неправильного использования коляски или небрежного обращения с ней. Это могут быть любые повреждения, которые могут быть предотвращены, если бы пользователь использовал коляску должным образом и соблюдал инструкции по ее эксплуатации.

Вот несколько примеров повреждений, вызванных неправильным использованием или небрежным обращением с коляской:

– Повреждения, вызванные тем, что коляска использовалась на неровной поверхности или на дороге с большими ямами, что привело к износу колес или повреждению шасси.
– Повреждения, вызванные тем, что коляска была перегружена, например, когда на нее были навешаны тяжелые сумки или другие предметы, что привело к повреждению рамы или колес.
– Повреждения, вызванные неправильным хранением коляски, например, когда она была хранилась на мокрой поверхности (сама была мокрой) или была допущена к нагрузке сверх ее допустимых пределов, что привело к повреждению материалов.
– Повреждения, вызванные тем, что коляска была использована в неправильных условиях, например, когда она была использована в сильном дожде или в сильном ветре, морозе, что привело к повреждению ткани и/или конструкции.

Однако, если повреждения возникли из-за дефектов, вызванных производственными ошибками, то это не является повреждением, вызванным неправильным использованием или небрежным обращением с коляской, и в этом случае гарантийный период должен быть применен.

Обратите внимание что:

1. Неправильное складывание коляски – если вы неправильно складываете коляску, это может привести к повреждению ее механизма складывания и в конечном итоге привести к ее поломке.

2. Использование коляски на лестницах – если вы используете коляску на лестницах, это может привести к ее повреждению и даже к опасности для вашего ребенка.

3. Неправильная установка автокресла на коляску – если вы неправильно устанавливаете автокресло на коляску, это может привести к повреждению механизма крепления и создать опасность для вашего ребенка.

4. Неправильное использование тормозов – если вы неправильно используете тормоза коляски, это может привести к ее повреждению и создать опасность для вашего ребенка.

Помните, что правильное использование и обращение с коляской может продлить ее срок службы и обеспечить безопасность вашего ребенка.

Кроме того, в соответствии с Законом “О защите прав потребителей” Республики Беларусь, покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией по поводу качества коляски в течение гарантийного срока. Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней и принять меры по устранению дефектов.

Если продавец не рассмотрел претензию или не принял меры по устранению дефектов, покупатель может в суд для защиты своих прав.

Покупатель обязан бережно относиться к товару и всячески проводить его обслуживание (мойка, смазывание, просушка и т.д)

Важно помнить, что покупатель должен сохранять документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный талон. Это позволит ему обратиться за гарантийным ремонтом или заменой в случае возникновения проблем с коляской в течение гарантийного срока.

Если у вас возникли проблемы с коляской, вызванные производственными дефектами, то вы можете обратиться по гарантии к производителю или продавцу коляски. 

Для того, чтобы обратиться по гарантии, вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели коляску, или напрямую к производителю. Вам могут потребоваться документы, подтверждающие покупку коляски и срок ее гарантии.

После того, как вы обратились по гарантии, производитель или продавец должны предоставить вам решение по вашему запросу. Если коляска не может быть отремонтирована, то вам могут предложить замену или возврат денег.

Помните товар в случае которого наступил гарантийный случай,  при обращении к продавцу, должен быть в чистом виде.